FAQ
1. Do I need to have an account to order?
No, you can also place an order as a guest. But, there are some perks if you have an account with us:
- Quick checkout process
- Easily view your order status and order history
- Receive updates detailing our new releases and special promotions
3. How secure is my online order?
When purchasing online using your credit card, all of your information is entered into a SSL secure web page. Your information is then SSL-encrypted and sent directly to our credit card provider's network, where your card and transaction is authorized and approved. Your credit card information is not stored on our servers.
4. Are there any exchange rates?
All of our transactions are based in US Dollars. If your credit card is based in another currency, your order total will be calculated in accordance with the daily exchange rate of the date your card issuer processes the transaction.
5. How do I set my shipping address?
Since our website and service are based on English, all the information that you typed in is required to be English input method, including punctuations. If certain letters of your address contain Non-English letters, you are advised to use the similar English ones instead. For example, you may change letter "?" to "c".
6. Can I change my shipping address after placing an order?
Please be advised that your shipping address cannot be revised after the order has been processed or shipped. Kindly update your shipping address to your residential address instead of your vacational address as we do not know how long the destination's customs department will have the package on hold.
7.How long does shipping take & how can I track my package?
The delivery time is based on the shipping option that you have chosen. Once the order has shipped, we will email your tracking number and tracking website. We are not responsible for delays caused by the customs department in your country.
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1. 注文するにはアカウントが必要ですか?
いいえ、ゲストとして注文することもできます。しかし、私たちのアカウントを持っている場合、いくつかの特典があります:
早くチェックアウトプロセス
注文ステータスと注文履歴を簡単に表示できます
新しいリリースや特別なプロモーションの詳細をお知らせします
3. 私のオンライン注文はどのくらい安全ですか?
クレジットカードを使用してオンラインで購入する場合、すべての情報はsslセキュアウェブページに入力されます。お客様の情報はssl暗号化され、弊社のクレジットカードプロバイダーのネットワークに直接送信されます。お客様のクレジットカード情報は、当社のサーバーに保存されません。
4. 為替レートはありますか?
私たちの取引はすべて米ドルで行われます。クレジットカードが別の通貨に基づいている場合、注文合計はカード発行会社が取引を処理した日の毎日の為替レートに従って計算されます。
5. 配送先住所はどのように設定しますか?
当社のウェブサイトおよびサービスは英語をベースにしているため、句読点を含むすべての入力情報は英語で入力する必要があります。あなたの住所の特定の文字に英語以外の文字が含まれている場合は、代わりに同様の英語の文字を使用することをお勧めします。例えば、文字「?」を「c」に変更できます。
6. 注文後に配送先を変更することはできますか?
ご注文後の配送先住所の変更はできませんのでご了承ください。配送先の税関が荷物をどのくらい保留するかはわかりませんので、休暇先の住所ではなく居住地の住所に配送先住所を更新してください。
7.どのくらい無料かかり&どのように私は私のパッケージを追跡?
配達時間はに基づいて出荷オプションを選択した。注文が出荷されたら、私たちはあなたの追跡番号と追跡ウェブサイトをメールで送信します。私達は船便による遅延税関部門であなたの国。